市民相談における個人情報流出について

10月10 日（木）の市民相談において、相談者の個人情報が記載された「相談カー ド」が、別の相談者に渡っていたことが判明しました。

10月10 日（木）、本庁舎２階で、市民相談（司法書士相談）を開催しました。
相談員は、神奈川県司法書士会の電話番号を相談者(２名)からの求めに応じてメモ書きで渡しましたが、その際、メモ用紙と誤認して、別の相談者の情報を記載した「相談カード」（２名分）の裏面を使用してしまいました。
「相談カード」は、表面に相談者の個人情報を記載し、必要に応じて利用できる記入欄を設けているもので、裏面は白紙となっています。
時間終了後、相談員が、対応件数と「相談カード」枚数が異なっていることに気づき、市職員に報告しました。

市は報告を受けた後、速やかに、「相談カード」を誤って渡された相談者２名に連絡をとり、当日中に全てを回収しました。 合わせて、「相談カード」に記載された当事者２名に、状況説明と謝罪をしました。

相談者の住所、氏名、性別、年齢、電話番号、相談件名 （２名分）